Связаться

Свяжись с нами

Если у тебя возникли проблемы, есть вопросы или идея Lkz новой функции, наша служба поддержки работает круглосуточно и всегда готова помочь.

Напиши нам

Самый простой способ связаться с нами – это написать нам на почту. Опиши свою проблему как можно подробнее, и мы скоро ответим. [email protected]

Помоги сделать Anomica лучше

Нашёл, что можно улучшить? Или есть идея новой функции? Нам всегда интересно услышать твоё мнение. [email protected]

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Популярные вопросы и быстрые решения

Мы всегда готовы помочь. Но, пока ты ждёшь ответа, загляни в раздел с самыми популярными вопросами – возможно, нужное решение уже здесь.

Как начать пользоваться Anomica?

Мы сделали всё, чтобы пользоваться Anomica было максимально просто. Чтобы начать, достаточно:

  1. Зарегистрироваться, указав только адрес электронной почты.
  2. Подтвердить свой email.
  3. Скачать и установить приложение Anomica на своё устройство.

Всё займёт меньше двух минут – и можно подключаться.

Как скачать Anomica?

Скачать Anomica можно:
 

Что делать, если письмо для подтверждения не пришло?

Если письмо не появилось сразу, подожди около 10 минут. Оно отправляется автоматически, но иногда доставка может занять немного больше времени.

Также обязательно проверь папку «Спам».

Если письма всё ещё нет, напиши нам в чат или на электронную почту. Мы постараемся решить проблему как можно быстрее.

Как работает возврат средств?

Все Premium-подписки Anomica включают 7-дневную гарантию возврата денег.

Если хочешь оформить возврат, просто свяжись со службой поддержки через до окончания этого срока.

Сохраняются ли обращения в службу поддержки?

Мы придерживаемся строгой политики отсутствия хранения данных.

При обращении в поддержку мы сохраняем только ту информацию, которую ты сам решил нам сообщить, а также адрес электронной почты, чтобы мы могли ответить.

После того как вопрос будет решён, вся предоставленная информация автоматически удаляется.

Я нашёл баг или хочу предложить новую функцию

Мы всегда рады обратной связи.

Если ты нашёл проблему в приложении или хочешь предложить новую функцию, отправь нам письмо или воспользуйся формой обратной связи прямо в приложении Anomica.